五反田のウェブ＆グラフィックデザインスタジオ：コスミックエンジンの社長ブログ

SEOもそういう観点から発想すべきだと思うのだけど、ウェブサイトのデザインを考えるとき非常に重要なのが「コミュニケーション」のプランニングだ。

基本的には、誰に何をどこでどのように伝えるかということなのだけど、これまで僕ら制作会社の範疇では、「誰に何をどこで」というところまではメディアの仕組みで決まっていて、「どのように伝えるか」という部分だけを計画すれば良かった。

でも、今は違う。
違うのだけど・・・今でも多くの人が「ホームページがあればなんとかなる」「綺麗なデザインであれば効果が高い」と考えているようだ。
それはテレビ、ラジオ、新聞、雑誌、インターネット・・・・と、こんな風に「インターネットは新しいメディアだ。ホームページは広告だ」と捉えてしまう、ある種の誤解から生じている。

インターネットそのものはメディアではない。広告でもない。
仮に自社のホームページを作るとすれば、それ自体がメディアでない限り広告効果は通常ゼロである。広告効果を求めないのであれば、我々のような制作会社に高いフィーを払って作る必要もない。今では無料でウェブサイトが作成可能なのだから。

閑話休題。
もともと僕らグラフィック制作会社というのは、クライアントや広告代理店の作成したコミュニケーションプランに基づいて、最大の効果を得るためのビジュアルを考えるのが使命であって、それが成果物だった。
今、ウェブ制作の現場では、コミュニケーションプラン自体が曖昧なケースが非常に多い。そんな土台やストーリーが曖昧なまま、ビジュアルだけで何かが解決できるなんてことは、到底あり得ない。
だから僕らが結果を残していくためには、制作物がどのような環境に置かれるのかを把握し、「誰に何をどこでどのように伝えるか」を見極め、必要なコミュニケーションプランを考える必要がある。

ウェブマーケとウェブサービスの進化によって、僕らのような制作会社（やクライアント自身）にも必要なデータを集めることが出来るようになってきたこと、同様に消費者自身もさまざまな情報を収集することが出来るようになったこと、そしてウェブが企業の広告・マーケティング・・・つまりコミュニケーション戦略にとって重要な位置を占めるようになったから、この「コミュニケーションプランの不在」がとりわけ今問題になっていてるのだろう。

どのように集客するか、どのように伝えるか、意図した結果が得られているか、次のコミュニケーションはどうするか、というサイクルを取り入れたクリエイティブ。これ自体は決して新しいものじゃないけど、マスマーケ主体だったころは一部の大企業しか持ち得なかったこれらのスキル、ノウハウを、時代の、コミュニケーションの変化によって今誰もが同一平面上で考えるようになってきたということかもしれない。